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微信年度数据被询问监控聊天，腾讯回应_我的网站

时间都去哪了

一 | 昨天，微信发布了“2018年微信数据报告”。来源：【闪电新闻】又见反转。近日，针对备受关注的“吉林大爷救助重庆游客反遭诬陷”事件，重庆市公安局渝北区分局发布警情通报称，经查阅音视频材料，询问导游、现场目击证人等，初步查明，彭某、雷某不存在网传的“诬陷”情况。看到这一通报，不少网民惊呼“又见反转”。

二 | 截至2018年9月，微信每月活跃用户超过10亿，其中有6300万人年龄在55岁以上。同一个事件，前后两地的通报为何截然不同？这样的反转对于我们观察舆情事件有何启示？01对于这样的反转，不少人并没有表现出更多的惊讶，甚至有人调侃，这是“熟悉的配方，熟悉的味道”。00以后，人们喜欢“遮住脸”，“90以后”喜欢“笑和哭”，“80以后”喜欢“笑”，“70以后”喜欢“遮住嘴”等等。对于这个微信的数据报告，我们可以看到一些小额信贷账户。

三 | 然而，微信数据报告的内容也引起了用户对隐私保护的讨论。一些用户甚至质疑微信统计是否涉嫌监控用户的聊天内容。确实，近年来，我们看过了不少的“反转”。山西“阴阳刀削面”、“Thurman猫一杯”寒假作业事件、“胖猫”事件、“点读机女孩”高君雨事件、“鼠头鸭脖”事件等等。社交媒体时代，受众的注意力逐渐被分散在大量简短的信息片段中，也使得受众更容易忽略新闻的深度、可信度等因素，尤其看到吉林大爷救助游客却被诬陷这样一种强烈的对比情节时，很容易被愤怒情绪左右，在缺乏理性思考的情况下做出过激反应。对于用户的查询，腾讯回应称，微信年度数据报告中的所有数据都是匿名的、不敏感的，不涉及特定用户的隐私内容。据《新京报》报道，针对网民对微信监控用户聊天的质疑，腾讯回应称：“微信不会读取或保留任何用户的聊天记录，聊天内容只会存储在用户的手机、电脑等终端设备上。梳理这些新闻事件，就会发现不少是因为自媒体为了博取流量，利用碎片信息，刻意夸大或隐瞒部分事实，借助网民情绪进行夸大传播、无良炒作，甚至捏造事实混淆是非。”腾讯表示，微信年度数据上报的所有数据报告匿名且不敏感，不涉及特定用户的隐私内容。

四 | 此外，据报道，腾讯副总裁丁科于2017年8月15日明确表示，微信的价值取向绝不会让用户互相聊天，并明确表示微信不会阅读和分析聊天记录。

五 | 网络不是法外之地，对于这些违规违法行为，主管部门必须实施严厉惩处。

六 | 02当然，不能把出现反转式传播的原因全部归结于部分不良自媒体的“骚操作”。另一方面，该报告指出，与腾讯关系密切的人士表示，“腾讯在用户聊天中使用了SSL加密技术。这项技术是通用的。事实上，官方通报也有可能翻船，出现反转。任何使用该技术的公司都可以从技术上查看信息，但不会这样做。此次“吉林大爷救助重庆游客反遭诬陷”事件，以及此前的江西“鼠头鸭脖”事件就是典型的代表。

七 | 对于自媒体翻车，不少人不以为怪。但是，在很多人眼中，官方的通报具有很高的权威性，对于事件的定性往往起到一锤定音的作用。官方主导着舆情事件的调查，代表着政府部门的公信力，发声、通报也有相应的流程，实在不应该“翻车”。事实上，官方通报被“反转”并不奇怪。官方通报翻车，反映出部分地方在舆情应对方面存在短板，这主要表现在两个方面。一是，一些地方对舆情尤其是负面舆情过度敏感，患上了“舆情焦虑症”。

八 | 一旦涉及本地的相关话题冲上“热搜”，不论是大事还是小事，只要跟本地有关，只要有舆情，就坐卧不安，心神不宁，时时有“被架在火上烤”的焦灼感。二是，一些地方“功利心”过重。当下，文旅产业对于拉动消费刺激经济发展，发挥了重要作用。很多地方都把打造城市IP，发展文旅产业当成重点工作来抓，想方设法提高城市曝光度，增加城市名誉度。在这种急切心态之下，好事固然要宣传好，遇到“坏事”也可能因为目的先行，导致了对事件的误判。在“舆情焦虑症”和“功利心”的作用之下，遇到舆情事件，第一反应往往不是调查情况解决问题，而是急于“灭火”，先把舆情消除了再说。于是，调查变得可有可无，凭目测就能得出鼠头是鸭脖的结论；在看了一段监控视频，没有找到目击证人的情况下，也能得出游客倒地与李某无关的结论，把他包装成珍视城市形象，热心助人的好人形象。”对于SSL（安全套接字层）技术，南洋理工大学互联网相关专业博士后朱聪（化名）解释说，用户之间发送和接收的信息将通过这项技术。有了“舆情焦虑症”和“功利心”的双重夹击，官方的调查也有可能带着有色眼镜开展，原本应当深入展开的调查也有可能浮于表面，据此得出的结论做出的通报，即便是翻了车，也不奇怪。03反转的新闻事件频频发生，也给公众提了一个醒。当信息在用户和服务器之间传输时，信息被加密。网络舆论是一把双刃剑。当信息在服务器上时，它以未加密的形式存在。

九 | 服务器可以查看、修改甚至检查消息的内容。朱聪说，从技术角度看，微信确实具有查看聊天信息的能力。

十 | 营造清朗的网络空间，维护理性、宽容的舆论环境，对于每个人都是利好，也离不开每个人的配合与参与。面对热点事件，我们还是应当保持宽容与理性，尤其是在面对单信源新闻事件时，不论事件多么劲爆，多么让人义愤填膺，都要保持一分冷静，尝试从多角度多层次对事件做出分析。而不是一点就着，一看就骂，允许当事人做出辩解，鼓励他们合法、合理的途径解决问题。这是网络时代，文明网民应有的素养。